1. Introducción.

1.1 ¿Qué es Linkedin?

Como bien sabemos Linkedin es una red social para el uso empresarial, los negocios y los empleos y se caracteriza por ser una red de conexiones en la cual puedes ponerte en contacto con profesionales y/o empresas de todo el mundo y de distintas industrias. Por medio de esta red se generan sinergias laborales y oportunidades de negocio. Es una plataforma de Microsoft y la más actualizada en el mundo para poder interactuar y relacionarte con otros profesionales.

1.2 Objetivos

2. ¿Cómo utilizar Linkedin para vender?
3. ¿Cómo crear una estrategia efectiva en Linkedin?
4. Ventajas de Linkedin
5. Desventajas de Linkedin

2. ¿Cómo utilizar Linkedin para vender?

Como en todos los negocios para lograr una venta, es necesario antes que nada entablar una conversación. Linkedin es la plataforma perfecta para dar inicio a esas conversaciones. Gracias al buscador de Linkedin podrás encontrar a tus clientes potenciales. Para entablar relaciones y conversaciones primero debes crear un perfil profesional que incluya:

2.1. Quién eres y cómo quieres que te perciban.

Imagina que estás en una inmensa oficina rodeado de todos tus compañeros de trabajo, jefes, reclutadores, clientes entre otros... ¿Cómo es tu imagen profesional y cómo quieres darte a conocer entre estos profesionales? Te recomendamos cuidar tu imagen y mantener tu perfil lo más limpio posible, incluir una foto profesional y toda tu información de estudios y experiencia laboral actual.

2.2. ¿Qué ofreces?

Dentro de la descripción de tu perfil, comparte tus fortalezas, virtudes, conocimientos avanzados, herramientas e idiomas que domines, tus mejores experiencias laborales y cómo puedes aportar valor a tu sector. 

2.3. ¿A quién?

Identifica en qué industria te desarrollas y a quién le puedes ofrecer tus servicios. 

Si eres un trabajador autónomo o si estás buscando trabajo basta con tener un perfil personal, de lo contrario puedes crear también una página para tu empresa o negocio. Dentro de esta igualmente que el perfil personal, deberá ser informativo, con imagen de tu logotipo, una descripción de tu empresa, dirección y todas las formas de contacto.

Una vez creados los perfiles, puedes empezar a conectar con profesionales de tu interés para crecer tu red de contactos, comenzar a construir relaciones de negocio y lograr cerrar ventas. 

2.4. Tips de Ventas para Linkedin:

• Presenta contenido de valor para despertar interés en una solución: 

El proceso de venta en cualquier red social implica conocimiento más profundo acerca de las necesidades específicas de los consumidores. Para lograr cerrar ventas por medio de Linkedin podrás despertar ese interés ofreciendo contenido de alto valor sin intentar vender todo el tiempo, sino dándote a conocer como un experto en el tema, para así comenzar una conversación con altas probabilidades de vender. Comienza por establecer un primer contacto con el cliente de la manera más natural posible. 

• Sé constante al publicar contenido de valor.

Te recomendamos ser constante en la publicación de contenido en Linkedin, por lo menos dos veces a la semana para mantener el ritmo de comunicación con tus contactos y con publicaciones de entre 1,500 y 1,900 palabras para generar más impacto. 

Los encabezados son muy importantes, lo mejor es mantenerlos de entre 80 y 120 caracteres y asegúrate que se puedan ver en ambas pantallas: para pc y para móvil. 

• Elige palabras clave

Linkedin funciona igualmente como un buscador, para ayudarte a definir tu propuesta de valor, puedes elegir hasta 20 palabras clave que sean relevantes para tu empresa que el público ya las esté buscando en esta red. Es decir, elige esas palabras clave en las que tus prospectos introducen en la red para poder encontrarte. Recuerda añadir las palabras clave en los contenidos de valor que ya busca la audiencia. 

• Saca provecho de InMail 

La funcionalidad de InMail estará disponible para usuarios de cuentas de Linkedin Premium. Con esta herramienta podrás enviar mensajes mucho más personalizados que con los emails normales, InMail servirá para abrir conversaciones profesionales con tus clientes potenciales que por otros medios no podrías hacerlo. 

Utilizando InMail podrás aumentar la tasa de respuestas y por ende un aumento en el índice de conversión. 

• Utiliza un mensaje central 

Desarrolla y planifica tu comunicación: crea un único mensaje central que sea claro y objetivo, en el cual transmitas el valor de tu marca a tu cliente potencial para que este pueda percibir sus beneficios y cómo le pueden producir una transformación.  

Dentro de este mensaje tus clientes potenciales deberán conseguir entender: qué ofreces, a quién y cómo les vas a ayudar. En base a este mensaje central se definirá tu estrategia de ventas en Linkedin.

3. ¿Cómo crear una estrategia efectiva en Linkedin?

Basándonos en los tips de ventas podrás poner en marcha la estrategia.

• Crea o participa en grupos de discusión: Así como en Facebook, Linkedin tiene opciones para crear grupos de discusión de distintos sectores. Dentro de estos grupos emprendedores o profesionales de diferentes empresas pueden compartir contenido importante y relacionado con sectores específicos. En los debates puedes compartir tu visión, conocimiento de la industria, aprovechar las oportunidades para darte a conocer y hacer networking con los demás participantes. Estos grupos resultan una excelente forma de conocer más a tus clientes potenciales.

Ser parte de grupos en Linkedin te ayudará a tener una mayor visibilidad, además que lograrás crear más oportunidades de venta de manera orgánica. Busca los grupos de tu sector y si aún no existe, tómate el tiempo para crearlo, verás lo beneficioso que puede llegar a ser para ti y para los demás miembros, tienes la opción de hacerlos abiertos o cerrados. Si has encontrado el grupo indicado que tiene que ver con tu sector, verifica que tenga más de 100.000 miembros para que tengas mayor oportunidad de destacar.

• Implementa la estrategia: Gated Content (contenido oculto): Esta estrategia es muy valiosa para lograr captar la atención de los clientes potenciales. En Linkedin funciona mucho el contenido bloqueado que los usuarios pueden obtener mediante el seguimiento de un enlace a una landing page, y para acceder deberán enviar sus datos de contacto. 

Ofrecer contenido de alto valor y oculto, son estrategias muy buenas para lograr recibir información de contacto de tus clientes potenciales. Puedes ofrecer gated content como: eBooks, webinars, consejos, cupones de descuento, invitaciones para participar en concursos, promociones limitadas, regalos, entre otros, contenidos que consideres útiles para el intercambio de información. Los contenidos que compartas deberán ser material de alta calidad para lograr conectar con los clientes ideales que estén interesados en adquirir tu producto o servicio. 

• Responde Rápidamente: La comunicación adecuada en redes sociales es básica para construir buenas relaciones entre empresa y cliente. Es muy importante ofrecer un servicio al cliente rápido y de calidad. En Linkedin puedes saber cuándo un contacto está disponible y así es más fácil saber en qué momento puedes contactarl@ a través de la misma herramienta, o llamar al prospecto de inmediato para responder cualquier duda o comentario. 

• Utiliza Sales Navigator: Otra funcionalidad de Linkedin Premium es Sales Navigator, esta herramienta te permite encontrar prospectos de manera exclusiva y con la que podrás interactuar con los más adecuados para tu producto o servicio. 

Con el Sales Navigator podrás: Guardar los leads importantes, sincronizar los leads navigator con tu CRM, registrar las llamadas, guardar tus búsquedas, encontrar leads con experiencias compartidas y similitudes, aprovecha los leads recomendados por Linkedin, encontrar y dirigirte a las personas correctas de cada empresa, guardar y unificar los registros con notas y etiquetas de cada lead. Aplica el filtro teamlink (te permite encontrar posibles leads que comparten una 1era o 2da conexión contigo) y guardar tus búsquedas.

• Crea anuncios patrocinados: Después de trabajar en contenido de valor para tu perfil, puedes experimentar la creación de anuncios patrocinados los cuales también se mostrarán en el feed como las publicaciones orgánicas, mezclándose con el contenido de otros perfiles que el usuario sigue también. 

• Aprovecha los formularios: Gracias a los formularios podrás conseguir leads que ya estén interesados en tus productos o servicios. Puedes generar encuestas a través de tu sitio web o de la misma plataforma, y si es del interés del usuario este responderá contestando los formularios, proporcionando sus datos de manera voluntaria para que después tu equipo comercial los pueda contactar para vender. 

Analiza las estrategias que te compartimos y adapta las que más pueda serte útil, comienza por crear tus perfiles profesionales, compartir contenido de valor con constancia y empezar a prospectar junto a tu equipo de trabajo.  

4. Ventajas de Linkedin

Como podemos ver Linkedin es una red social muy poderosa para las ventas y para crecer los contactos, te compartimos las principales ventajas para comenzar a utilizarla: 

• Crear una red de contactos profesionales: Linkedin te permite ampliar tus contactos, para lograr crecer tus oportunidades de negocio. Además de encontrar clientes potenciales podrás relacionarte con proveedores, empleados de distintas empresas (si necesitas contactar a alguien) y tus publicaciones podrán llegar a más personas. 

• Mayor alcance de tus contenidos: Gracias a la gran cantidad de usuarios de Linkedin en todo el mundo, puedes llegar a quien quieras y desde donde quieras. Empieza por la creación de contenidos de alta calidad y compártelo con tu red, descubre todo lo que te interesa en tu sector y sigue a cuentas que compartan información que te pueda ser útil también. 

• Más Visibilidad: En Linkedin tus contactos al ver tus publicaciones pueden recomendarlas y compartirlas generando más números de visitas a tu perfil y también a tu página web. 

• Mantenerte informado sobre el sector: Es cierto que en todas las redes sociales te puedes mantener al día de las noticias, tendencias, e innovaciones, en Linkedin especialmente podrás encontrar información importante y relevante para los negocios en todos los sectores. Los profesionales se retroalimentan unos a otros, compartiendo información de interés para todas las personas del mismo ámbito, así todos se benefician al mismo tiempo y creando una sinergia además de una excelente manera de mantenerte actualizado para seguir creciendo, innovando, aplicando las últimas tecnologías y novedades a la estrategia de tu empresa.  

• Ventas B2B y B2C: Gracias a los buscadores expertos de Linkedin podrás encontrar tu público objetivo fácilmente. Define muy bien tu prospecto ideal, conecta y establece una conversación y una relación cercana con ellos. Linkedin tiene la ventaja de ser una plataforma para todos los sectores y para ambas oportunidades: B2B y B2C. Continúa ofreciendo contenido de alto valor para que tus clientes potenciales te encuentren rápidamente y les interese interactuar contigo. 

• Sales Navigator:  Te ayudará a generar leads de calidad y a cerrar negociaciones de varias maneras. Linkedin es una excelente plataforma para generar más visitas a tu página web puesto que puedes vincular tu perfil de Linkedin a la web de tu negocio, así las personas que visiten tu perfil podrán ir directamente a tu página para realizar consultas.  

• Reclutamiento: Linkedin es una plataforma ideal para encontrar empleo. Puedes compartir tu currículum y hacerlo público. Diariamente están activos reclutadores buscando nuevos talentos para diferentes empresas, así como en el apartado de empleos puedes encontrar las publicaciones de las distintas vacantes disponibles alrededor del mundo. 

Los esfuerzos por encontrar trabajo dependerán de tu actividad y proactividad en Linkedin. Participa en los procesos de reclutamiento en los que tu perfil encaje y aplica a las vacantes disponibles que publican las empresas. Cuanto más te dejes ver y utilices esta red social profesional, más aparecerás en las búsquedas de los reclutadores. 

• Recomendaciones: Linkedin te permite realizar y recibir recomendaciones en los perfiles. Son de gran ayuda para generar confianza con toda tu red de contactos, ya que sirven como una prueba de que otros profesionales valoran tu trabajo, son un valor agregado para confirmar que eres un buen profesional y que tu experiencia, educación y valores son ciertos. Así mismo al realizar recomendaciones a otros profesionales puedes expandir y fortalecer tus relaciones profesionales. Sé generoso con tus colegas y comienza por escribirles recomendaciones. 

• InLearning: Son cursos disponibles para todos los profesionales y que son impartidos por expertos sobre aptitudes con más demanda. Existen más de 16.000 cursos online de negocios, diseño y tecnología. Con InLearning puedes aprender a tu ritmo, obtener nuevas aptitudes y convertirte en un experto en distintas áreas. Algunos cursos son: 

• Cursos creativos online: para desarrollar aptitudes en una carrera creativa. 

• Obtener aptitudes técnicas: para hacerte programador, aprender código, aptitudes de TI, videojuegos y mucho más.

• Cursos de negocio Online: Cursos de aptitudes avanzadas para tu carrera. 

• Formación para equipos: La mejor manera de formar a tu equipo de trabajo.

• Favorece la construcción de líderes: 

Puesto que en Linkedin se encuentran profesionistas con mucha experiencia, es una plataforma ideal para la formación de nuevos líderes. 

Cuenta también con un espacio de blog que sirve para escribir artículos de valor para educar a los usuarios y compartir ideas interesantes que aportan conocimiento a los demás. 

En Linkedin Pulse puedes encontrar y publicar estos artículos que sean relevantes para tu sector y así comenzar a construir una reputación en la plataforma. Estas entradas también pueden aparecer en las búsquedas de Google y llegar a más personas que estén interesadas en el tema. 

Aprovecha estas y muchas ventajas que Linkedin tiene para ti. 

5. Desventajas de Linkedin

• Información muy importante y personal pública: Tener un perfil muy completo con mucha información personal se puede considerar una desventaja, ya que tu información de contacto puede llegar a ser utilizada de forma deshonesta, hay algunos casos (que no muy comúnmente) se presenta robo de identidad o simplemente que tus datos quedan a disposición de personas que no conoces bien y no sabes para que las necesitan y utilizan. Comparte lo necesario y nada más, como tu correo electrónico y que por ese medio se contacten contigo. 

• Mucha constancia y actualización permanente: Para que tus estrategias funcionen en Linkedin será necesario poner mucha atención, tiempo y trabajo constante en esta red social profesional.  Mantenerte al tanto de las tendencias, novedades e innovaciones y compartir contenido de alto valor único que aporte algo positivo a tu red son la clave del éxito. Mantén tu currículum al día, participa en los grupos de discusión y realiza y solicita recomendaciones de contactos para construir un perfil más fuerte y sobresaliente. 

En Linkedin tendrás que dedicar bastante tiempo y esfuerzo para trabajar tu perfil profesional, pero te compensará con los muchos cierres de ventas que lograrás o encontrando el trabajo que estabas buscando. 

• Perfiles sospechosos y spam: Como en todas las demás redes sociales, en Linkedin también existen muchos perfiles falsos que utilizan esta red de contactos para robar información sensible, ten cuidado con quien conectas y compartes información. Revisa y verifica muy bien sus perfiles. 

Los mensajes de spam son agobiantes, te recomendamos no bombardear a tus contactos con mensajes masivos y publicaciones que no sean bien aceptadas por tu público, utiliza Linkedin con moderación al enviar mensajes de lanzamiento. 

• Linkedin Ads: La inversión que requiere la publicidad en Linkedin es mucho más elevada que la de otras plataformas de publicidad de pago.

• CTR muy bajo: Aún son pocos los usuarios que dan clic en los anuncios de Linkedin Ads, la medida de CTR está por debajo de 0,05%. (Porcentaje de clics en el enlace). 

6. Conclusión

Linkedin es una poderosa plataforma con más de 675 millones de miembros profesionales con experiencias en distintos ámbitos, sectores y negocios. Gracias a sus altos alcances y si lo utilizas de la manera correcta podrás: desde conseguir trabajo, reconocimiento en tu área, crear visibilidad a tu perfil, hasta si ya eres un empresario, te permitirá relacionarte con otros profesionales que tengan que ver con tu área de interés y cerrar tratos de negocios que en ninguna otra red pudieras generar.  

Sin duda es importante ser parte de Linkedin, comienza por la creación de tu perfil profesional y comparte contenido de alto valor, conecta con empresas y empresarios alrededor de todo el mundo y potencia tu marca personal a otro nivel.

Promociona tus productos y servicios en Linkedin y crea más visibilidad para tu negocio, mientras más completos estén tus perfiles más probabilidades tendrás de vincularte con personas que lo vean.